Банк-катастрофа!

Когда я стала клиентом банка, а именно оформила кредитную карту "100 дней без процентов". я была довольна что юуду обслуживаться в одном из "рейтинговых" банков России.Но счастье мое длилось недолго. В принципе несколько нюансов были еще во время моего первого визита в офис,но на тот момент для меня они были не критичными,до тех пор пока все недостатки не смешались в один большой ком моего недовольства к банку. Расскажу по порядку свою историю. Клиентом банка являюсь не первый год, все началось с кредитной карты как раз таки. Потом пользовалась товарным кредитом,закрыла досрочно, позже предложили вторую карту, я так же согласилась потому что в среднем отношение к банку было хорошим. Теперь по пунктам что именно меня не устроило: 1) при оформлении первой кредитной карты была выдана дебетовка, якобы чтобы обслуживание по кредитке было бесплатным НА ВЕСЬ СРОК КРЕДИТА( обратите на это внимание). 2)После оформления карты через некоторое время звонит сотрудница, которая карту оформляла и уточняет "Че эта вы картой не пользуетесь?". Момент с обязательным пользованием не обговаривался, мне вообще эта карта нафиг не нужна. Очевидно,что перед новым годом(когда я оформляла кредитку) нужно было планы закрывать,потому что я заметила во время оформления карты у нее маленький листочек с ,видимо, показятелями,которые ей нужно выполнить и один из пунктов были как раз таки ДК, после оформления которой мне на листочке появилась еще одна черточка рядом с пунктом. 3)Огромным неприятным сюрпризом для меня стал момент, что во второй год пользование картой все таки списалось годовое обслуживание 1500 рублей.Очень огорчило, но карта все еще оставалась выгодной ввиду того, что на тот момент еще можно было снимать с неё наличку. Было бы не так ужасно, если бы сотрудник не обманывал, а сразу сказал про платное обслуживание со второго года. 4)Из-за нестабильной ситуации в стране с марта оказывается наличку без комиссии снять не возможно,об этом конечно же никто даже пуш-уведомлением не уведомил,хотя утверждают обратное. 5) Очень навязчивая программа привлечения клиентов. По словам сотрудников самого банка по политике банка каждый клиент имеет право пользоваться сразу двумя кредитками банка,но не более двух. Так зачем ,спрашивается, ваши сотрудники и роботы по пятьсот день на день мне звонят с предложением карты от отвлекают от работы. Ребят, вы хоть маленько перед предложением клиенту информацию о нем уточните,чтобы в такие наитупейшие ситуации не попадать. 6)Самый тупой момент, из-за которого как раз-таки возникла идея написать отзыв,это отвратительнейшая порддержка в чате. Я второй день подряд пытаюсь связаться в чате с оператором для ответа на мой вопрос, но вместо этого бот отправляет мне какой то шаблон с совершено не касающейся меня общей информацией банка и на этом все. 7) Кроме того мне непонятен еще один момент. Допустила по собственной невнимательности просрочку по карте всего на 1 день. Пыталась в чате узнать сколько нужно внести все-=таки денег,чтобы штрафы и прочее закрыть совсем. а там что? там бот, который меня не понимает.  Сегодня пришло смс, что у меня перерасход на 157 с копейками рублей. Он откуда, если я картой не пользовалась да и внесла вчера за просрочку больше платежа, что бред? просрочку закрыла, а там все еще числится ,что платеж просрочен... По второй карте платеж стоял до 5 числа, то есть раньше я вносила деньги именно 5 числа  и они списывались без просрочек,но не в этом месяце.Зашла в приложении 5 оплатить и оно мне выдает ,что уже просрочка. в Общем,задумайтесь, прежде чем обращаться в этот банк тысячу раз.