Нет ясности по карте Афиша, которая в архиве

21.05.2022 14:16
2257
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В начале мая у меня закончился срок действия карты Афиша. Незадолго до этого, в марте или апреле, мне пришла смс что банк сделал всё карты ранее выпущенные бессрочными, что обрадовало.  Зайдя на сайт банка почитала действующие тарифы по этой карте, что с 1.06.20 кэшбек не начисляется, но страхование путешественников остаётся. В связи с чем сегодня 21.05.22 зашла в офис (спб, стремянная 5/21, окно 8 в районе 13.00 ) за страховкой.  Но увы, операционист банка не смогла её оформить, она также позвонила на горячую линию, где тоже сообщили, что страховка отменена. На сайте об этом ничего не указано и нет никаких документов.  Прошу сообщить 1)на каких условиях карта осталась бессрочной, 2) указать ссылку на документы если страховка исключена из карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-24T21:01:57+03:00
Спасибо, что сообщили об отправке данных. 11.06.2022 По просьбе автора выставляем оценку 1.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-05-22T18:34:55+03:00
Добрый день С 01 мая 2018 года банк прекратил выпуск новых и перевыпуск текущих карт «Афиша». Чтобы посмотреть ситуацию по вам, нам нужны ваши персональные данные. Пришлите их, пожалуйста, на адрес Service_Quality@raiffeisen.ru в теме письма укажите CPL000001585252. Денисенко Анна Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
409
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка