Кэшбэк по акции "приведи клиента"

Добрый день! Два месяца пытаюсь добиться от банка выплаты 1500 баллов(рублей) за оформление кредитной карты по моей ссылке. Банк заманивал, как просто получить деньги по ссылке. Оформил кредитную карту марта мой муж по моей ссылке, оформляли вместе. 10 марта пришло сообщение, что можно получать карту. Съездили, получили 11 марта. Мне в приложении висело сообщение, что деньги придут как муж выполнит все условия (висело два месяца, хотя условия выполнили за неделю). 13 марта сделали первую трату. На этом условия были выполнены. Почему-то 17 марта стали приходить сообщения от Альфы - получите карту. Тогда значения не придали, но потом стало странно (выдали карту по своим ссылкам и сами получили вознаграждение?), далее звонили мужу, приходите получать, на что муж сказал, что он уже получил. В итоге с 13 марта пытаюсь добиться баллов. До мая отвечала, ждите до конца апреля, то есть до конца след месяца, когда выполнены условия. 3 мая ответили также, на что я резонно указала, что апрель был последний месяц начисления. Надпись в ЛК сменилась на "Карту по вашей ссылке невозможно выдать". Потом начались отписки без аргументов: - карта выдана не по вашей ссылке (я аргументировала, что мы вместе оформляли по ссылке, если выдали в отделении что-то не то, моей вины нет). Доказательств, что не по ссылке, не предоставили, разбираться не стали. Потом написали, пусть обратиться муж  и вышлите ссылку, все сделали, на это просто отписка - у вас по ссылке получена кредитная карта. Если не согласны - пишите. Но мы согласны, была получена кредитная карта - где мои 1500 баллов? Снова написал муж - ответ: "карта оформлена не по ссылке друга, льготное обслуживание не предусмотрено".  Одно противоречие за другим, выше другое писали, да и не нужно нам льготное обслуживание. Снова пишу с ЛК мужа - ответ: "Данная акция для новых клиентов банка, вы с 2012 года, выплата не предусмотрена". Что за бред? Налицо, что даже не разбирались. Было написано не менее 10 писем - развернутых, каждый раз с объяснениями и аргументами, что кредитка оформлена по моей ссылке и рекомендации. Я жалею, что не взяли карту в другом месте. Моя лояльность просто на -100%.