Бесконечное ожидание … и ненужные поездки!

23.05.2022 14:25
2287
Оценка
1
Отзыв проверен
Просто ужасный банк. Я отправил онлайн заявку в банк. Пришло предварительное одобрение, попросили приехать с документами в офис. Назначили день и время. Приехал с документами по времени и так просидел в очереди. В офисе банка три стола , оформляет и принимает клиентов по всем вопросам всего один менеджер. Все таки я дождался очереди и через три часа сел за стол. Все заполнили ещё в течении 1,5 часов, разные вопросы по поводу того, кому все таки я беру деньги….конечно же себе! Менеджер распечатала все документы, рассказала как оплачивать. Выдала карту и сказала положить деньги на карту для активации. Подписал все документы. Менеджер Отдала все документы подписанные и оформленные, и сказала ждать ещё одного одобрения!! Как так? Все же уже подписали, а деньги Возможно и не придут? Ну что, пошёл ждать… ждал три дня, потом позвонила менеджер и сказала, что нужно привезти копию трудовой, какую то дату не могут прочитать.. на работе сделал новые копии , подписали и поехал в Екатеринбург, а это 100 км от дома. Документы отдал и опять ожидание…. Позвонили из банка , опять все те же самые вопросы …. И пришло смс с отказом… вот это да!! Столько поездок, столько ожидания, столько документов и ничего… зачем же подписывать документы? Столько бумаги? Сколько убитого времени, с работы специально отпрашивался. Лучше б сразу отказывали! Кредитная история у меня хорошая, просрочек нет, зарплата высокая, все подтверждается документами. Теперь в этот банк ни ногой в этот банк! Для меня этот банк -мёртвый банк!!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-05-23T16:49:21+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за доставленные неудобства при обслуживании в отделении. Передали ваши комментарии руководству банка для учета в деятельности и мотивации офиса. Положительное решение, направленное вам ранее по заявке является предварительным. Подписанная оферта в виде индивидуальных условий предоставляется всем потенциальным заемщикам с целью оценки вероятности предоставления кредитных средств и содержит информацию о параметрах кредита и информацию о заявителе. Со стороны банка принятием данной оферты является зачисление кредита на счет, указанный в пункте индивидуальных условий. При отсутствии зачисления денежных средств, договор не считается заключенным. Банковская карта оформляется для удобства получения денежных средств в случае принятия положительного решения по заявке. В соответствии с Федеральным законом № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» банк может отказать в заключении кредитного договора без объяснения причин. Надеемся, что в будущем вы измените мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка