Скрытое подключение и списание денег за услугу страхования

23.05.2022 15:00
1041
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Забрав кредитную карту в отделении  г. Уфа ул. Маршала Жукова, 29, не предупредили о подключении услуги страхования, в дату выписки было списание денег за неё, на сумму 1 237,63 руб. Хотя про услугу оповещения об операциях, предупредили, что бесплатная, а про страхование умолчали. Позорный банк, ужасное обслуживание и поддержка. Закрою кредитную карту и никогда не вернусь. Ранее закрыла зарплатный счет и не зря.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-12T11:34:20+03:00
Приветствуем! Услуга страхования подключается только с вашего согласия. Списание на основании заявления о присоединении к программе страхования. Вы подписали документы простой электронной подписью, что подтверждает ознакомление с условиями программы и согласие с ними. Копию документов можно получить в отделении Альфа-Банка.
user-30418086048
2022-07-13T10:28:51+03:00
Никчёмный позорный банк.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка