Самовольные действия банка

Банк ВТБ самовольно устанавливает законы, нарушая все законы о защите прав потребителей и действующие законы РФ, устанавливая свои правила и всячески препятствуя клиентам в получении действующих услуг и НИКОГДА не идут на встречу клиентам, так осуществив частично досрочное погашение банк ВТБ по заявлению клиента его успешно провели, а потом самовольно уже без заявления клиента взяли и изменил все частично досрочные погашения. Без заявления клиента, без просьбы вернуть денежные средства, так как захотели сами и сделали, типа у них возникла техническая ошибка, и они ухудшив условия клиента самовольно исполнили так как им захотелось и как удобно им, т.к. при частично досрочном погашении у клиента получилось бы что он смог снизить ставку по кредиту в рамках действующей семейной ипотеки, при чем имея возможность по зак-ву сменить и залоговую стоимость для прохождения данной программы банк опять же запрещает это сделать по своим внутренним законам, нарушая все действующие законы РФ и учитывая все возможные коэффициенты по Постановлению о семейной ипотеки 2017 г., которые уже давно достигли даже при отсутствии частично досрочного погашения 85,2 процентов. Но для банка "ВТБ" законы математики не писаны, и все что по законам математики ниже 85,5 процентов и округляется в пользу клиента до 85%, у них округляется в большую сторону до 86% и просьбам клиента отказ, так что мы подыскиваем другой банк и возможности для скорейшего рефинансирования, а этот банк рекомендуем обходить стороной, если дорого свое время, деньги и нервы, потому что этот банк своевольничает и делает только так как удобно ему.