Банкомат 9080689 забрал деньги при пополнении карты

18.05.22 чз банкомат ВТБ пополняла карту МИР банка РНКБ, купюры внесла, банкомат посчитал,на этапе подтверждения внесения - нажала подтвердить - загорелась аварийная ситуация, что деньги не приняты, обратитесь... Банкомат ушел в перезагрузку, я от него не отходила, когда заработал, вошла со своей картой ВТБ, купюр нет. Все фотографии сделала. Пригласила при аварийной ситуации менеджера отделения, -"т.к. карта не нашего банка, поезжайте в отделение РНКБ или звоните им". Разговор записан. 3 раза звонила в конт.центр ВТБ, отказались зафиксировать, только на 3 раз записали обращение и прислали ответ, что им жаль.,что так получилось.  Банк ВТБ оказал мне услугу по внесению денег на карту МИР другого банка? Нет. Почему же он не отвечает за это? А должен, как говорит в ЦБ. В РНКБ(один офис в Москве) я составила претензию и они сразу отправили в ВТБ.  Сколько мне ждать решения ВТБ? Поздно почитала на форумах - надо было полицию вызывать опечатывать банкомат. И еще маленькое, по совокупности. 1.11.2022 в том же отделении консультировались с мужем о кредите на 100000р. В этом доме есть и Сбер и РСХБ, обходили их последовательно. Операционист посоветовала взять по кредитной карте и обналичить по 50000, у них акция при первой обналичке  до 50000 без процентов и направила нас к соседке. Ничего не напоминает? Потом она делала круглые глаза  - я вам такое говорила. По факту 35% такая обналичка. чз неделю погасили эти кредиты и сдали карты. На претензию ответили, что акция была до 1.11.2022. А операционисты не в курсе были? ВТБ - лучший банк по отъему денег!