Не советую туда обращаться

23.05.2022 22:38
998
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
За услугу альфа чек с меня списывают уже в третий раз! Три раза подряд я звонила операторам и они мне возвращали списанную сумму, причём каждый раз сумма разная! Сейчас я нахожусь в другой стране и дописаться в вашу поддержку просто невозможно, первым что я сделаю когда вернусь закрою все счета в вашем банке! Хорошей репутации у вас не будет! Специально у ваших «специалистов» спрашивала точно ли у меня все отключено и ничего не спишут, на что ваш паренёк ответил - « ну вроде как не должны больше списать, на данный момент у вас все доп.услуги отключены» это было 11 мая, а сейчас повторно списывают с 23.05.22 по 23.06.22 вы что там совсем !?? Таким образом пытаетесь теперь заработать ?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-11T21:21:06+03:00
Приветствуем! Благодарим, что рассказали нам. Комиссия была списана согласно тарифам банка. На текущий момент услуга отключена. В индивидуальном порядке вернули списанную сумму.
user-23358153422
2023-02-02T00:48:31+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка