Не зачислил деньги на карту

24.05.2022 08:55
960
2
Оценка
1
Отзыв проверен
23 мая22 Года в городе Мытищи в тц xl, я решила пополнить карту открытия через банкомат алтфа банка. Банкомат не зачислил деньги и не выплат чек! Администрация тц проблемами не занимается, а алтфа банк спокойно принял по тел заявление и обещает рассмотреть в течение 7 календарных дней! Что очень оперативно в моей ситуации. У меня начисляется проценты по ипотеке и пеня! За мной в течении двух часов стояли люди и говорили что это не впервые с банкоматом альфы. Но ни администрация центра не делает вешать табличку с надписью не работает ни алтфа банк! Полиция со 2 звонка просто не брала трубку со всех телефонов. Алтфа банк непорядочная организация. Так же вынуждена была ранее заблокировать карту альфы по причине незаконных списаний без уведомлений меня о списаниях. Ращения нет уже 2 месяца!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-27T11:33:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-12T13:05:14+03:00
Здравствуйте! Банкомат – это техническое устройство и, к сожалению, как и любая техника, он может дать сбой. Всё проверили и зачислили средства на ваш счёт. По вопросам списаний с карты рекомендуем обратиться в чат или телефонный центр. Сожалеем, что доставили вам неудобства.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка