Благодарность и восхищение

24.05.2022 10:43
998
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю искреннюю благодарность и восхищена отзывчивостью,внимательностью и пониманием проблем клиентов всех специалистов и консультантов онлайн-чата,горячей линии банка (в офисах в последнее время не бываю и,поэтому,особая благодарность за решение возникающих вопросов и проблем дистанционно!). Очень неожиданно и приятно, что всегда идут на встречу клиентам не только по правильному и выгодному оформлению своих продуктов (как правило, банкам больше интересна собственная выгода), но и возмещают упущенную выгоду (из-за какой-либо ошибки, либо по незнанию) за счет собственных средств. Просто браво, браво, браво!!!) Не знаю, конечно, как в других банках (так как я давний и преданный клиент Совкомбанка), но,думаю, что лучшей политики относительно обслуживания физ.лиц,а так же условий (карты, платежи, переводы) нет ни в одном другом банке страны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-27T18:49:39+03:00
Спасибо за отзыв. С решением какого вопроса банк вам помог в последний раз? Расскажите, пожалуйста, более подробно. Если для решения вопроса потребовалось зарегистрировать обращение, то пришлите на responses@banki.ru скриншот ответа банка на него. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 10.07.22 Скриншот получили, спасибо. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-05-24T16:11:54+03:00
Уважаемая Татьяна! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026

Помогли открыть счет под 15,5 процентов

Оценка 5

Увидела на банки,ру рекламу дебетовой карты совкомбанка - что новым клиентам при оформлении доступен накопительный счет под 15.5 процентов. Оформила через приложение заявку на... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка