Требуют погасить погашенную задолженность, ежедневные звонки с нежеланием сотрудничать

24.05.2022 15:10
994
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой отец Гв Федор И.02.04.1959 г.р. -  14.11.2020 г.с. имел задолженность в банке Ренессанс.  Я сообщила по горячей линии Ренессанс о его смерти.  На момент смерти задолженность была передана ФССП Волгоград Красноармейского р-на исполнительное производство №3****9-ИП в сумме 50276,63 руб. и исп.сбор 5427.24 руб. 09.09.2021 задолженность 55703.87 руб. была погашена через сайт ФССП (чей о погашении задолженность, постановление СПИ об окончании исполнительного производства имею) С апреля 2022 начинаются навязчивые ежедневные звонки с стороны банка с требованием погасить задолженность. Доводы с нашей стороны игнорируются, электронная почта для отправки чеков сотрудниками банка не предоставляются, говорят что денег нет идите разбирайтесь с приставами. Сегодня, 24.05.2022 моя мать Г-а Ольга И. посетила приставов в ответ получив постановление об окончании исполнительного производства. На каком основании банк звонит каждый день, требуя оплатить задолженность? Почему сотрудники игнорируют чеки и постановления? На каком основании проводится психологическое давление на нашу семью?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-05-25T14:11:48+03:00
Добрый день. Примите наши искренние соболезнования. Знаем, что с вами связался наш специалист для консультации относительно описанной ситуации. В рамках данного ресурса также отметим, что до момента предоставления свидетельства о праве на наследство информация по счёту клиента не может быть предоставлена. В банк также не поступало свидетельство о смерти клиента. Пожалуйста, предоставьте оригинал/нотариально заверенную копию свидетельства о смерти и свидетельства о вступлении в наследство, обратившись в [url=https://rencredit.ru/addresses/]офис[/url] банка или отправив нотариально заверенную копию свидетельства по почте РФ, а также копию паспорта наследника на юридический адрес банка: 115144, г. Москва, ул. Кожевническая, д.14. Дополнительно мы прослушали ваш разговор с оператором горячей линии в мае 2021 г., в рамках которого вам сообщили о необходимости предоставления указанных документов. Более ранние обращения в банк с вашего номера телефона нам не удалось найти. Таким образом, рекомендуем вам обратиться в банк повторно для урегулирования сложившейся ситуации поле предоставления документов. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.19%
решено проблем
732
отзывов
723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка