Скрытые комиссии Альфы

24.05.2022 16:17

1035

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день буду не многословен так как не люблю много говорить. Данная ситуация наверно оказалось уже последней каплей многолетнего сотрудничества с альфа банком. Понадобились наличные хотел сделать заказ в приложения, везде написано что курс будет ЦБ на дату выдачи. Увидел что можно снять наличные в банкомате без предварительного заказа, что мною и было сделано, и какое же было мое удивление что снятие рублей с долларового счета произошло по курсу 55,1428 хотя курс ЦБ на дату снятия был 58,2087. Написал в чат, но сами знаете что там скажут [i]"Сам дурак" надо было читать сборник тарифов, если бы читал то узнал бы что комиссия 5%.[/i] [b]Альфа в плане скрытых комиссий уже в конец обнаглела[/b], не первый раз обжигаюсь на этом, но лояльность к банку как то сглаживала это. Поэтому хочу предостеречь остальных будьте внимательны и читайте сборники тарифов от Альфы от корки до корки, а то попадетесь на скрытые комиссии! [url=/away/?url=https%3A//infinity-apps.000webhostapp.com/photo_2022-05-24_17-36-05.jpg]https://infinity-apps.000webhostapp.com/photo_2022-05-24_17-36-05.jpg[/url] Кстати пока здесь хочу пожаловаться на то что Альфа банк с 1 апреля 2022г обещала реализовать: [b]"А ещё планируем добавить возможность тратить мили на такси, покупку электроники, одежды и даже акций."[/b] Но обещание так и не выполнено, в поддержке по данному вопросу сообщили: [i]что да по картам альфа travel с мая введены такие условия, но на текущий момент данной информации с системе банка еще нет...[/i]

Альфа-Банк

2022-07-12T21:57:41+03:00

Приветствуем! Всё проверили. Комиссия от 25.05.2022 в размере 75.13 USD списана корректно согласно условиям обслуживания. Вы снимали рубли с валютного счёта. Ошибок со стороны банка не имеется. Согласно вашему тарифу выдача наличных с конвертацией через банкомат или кассу АО «Альфа-Банк», через банкоматы банков-партнеров (за исключением ПВН): «Уральский Банк Реконструкции и Развития» «Промсвязьбанк» «Росбанк» «Московский Кредитный Банк» («МКБ») с 10.12.2012 «РоссельхозБанк» с 01.08.2013 «Балтийский Банк» с 15.09.2014 «Газпромбанк» с 06.04.2015 «Открытие» с 08.04.2019 составляет 5 %. Просмотреть условия тарифа можно в приложении.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

52%

решено проблем

196 964

отзывов

196 104

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо user-376625967204 Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка user-655519887820 ‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...

Альфа-Банк

Возврат денежных средств user-318222927720 6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...

Альфа-Банк

Помощь оператора помогла user-603715000373 6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...

Альфа-Банк

Консультация по кэшбеку дебетовой карты user-742617985008 6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...

Альфа-Банк

Сотрудник помог вернуть деньги user-816026408432 30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...

Альфа-Банк

Помогли с активацией карты user-312017990178 Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...

Альфа-Банк

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026