Акция Приведи Друга!

25.05.2022 21:38
1234
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26.04.2022 порекомендовал маме оформить дебетовую карту по моей ссылке. 26.04.2022 карта была оформлена. 03.05.2022 карта 7282 была получена.04.05.2022 была совершена покупка по карте. Маме обещанный бонус 1000 руб. был зачислен. Мне бонус 1000 руб. не пришел. Составлял два раза обращение по вашей ссылке alfa.me/cashb Ответы ваших сотрудников заставили взяться за голову! Первый ответ: 13.05.2022 12:11 Вашему другу нужно получить карту и совершить покупку. Второй ответ: 17.05.2022 11:04 Для решения вашего вопроса попросите друга заполнить форму  alfa.me/cashb . Мама заполнила форму, подтвердила всю необходимую информацию и на этом тишина,  маме ответ не поступил. Я создал обращение еще раз. Ответ: 25.05.2022 15:25 Другу необходимо сделать первую покупку что бы получить вознаграждение. Ваши сотрудники прежде чем присылать ответ, проверяют клиента на выполнение условий или шлют ответы просто так от балды? Может вы прикалываетесь так или у вас роботы отвечают? Вся необходимая информация с датами, суммами и т.д. была предоставлена, но ваши сотрудники продолжают присылать неадекватные ответы! Прошу разобраться в данной ситуации и прокомментировать работу ваших сотрудников! Бонус 1000 руб выплачен будет?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-13T12:05:55+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Благодарим, что поделились с нами. Выплату произвели за приглашённого друга на ваш счёт. Обязательно проверим действия сотрудников и при выявлении нарушений примем меры для исключения подобного в будущем. Спасибо за участие в акции.
Sergey-Tsyrkunov
2023-02-02T00:46:46+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка