Банк лояльный к своим клиентам

25.05.2022 23:39
2962
Оценка
4
Отзыв проверен
Клиент банка с 2019г. В конце 2021 оформил карту «110 дней без процентов» и часто пользовался снятием/переводом денег без комиссии. Так получилось, что с картой у меня уже 2 раза случались неприятности. В январе ошибочно начислились проценты за снятие наличных больше месячного лимита (хотя снятие было по акции), а на этой неделе был вылет из льготного периода раньше срока из-за того, что я менял дату выписки и что-то там неправильно пересчиталось. В обоих случаях банк очень оперативно среагировал на мои обращения и решил дело в мою пользу, а в последнем случае даже продлил льготный период еще на 1 месяц к положенному сроку. Пускай в обоих случаях ошибка была со стороны банка и ничего сверхъестественного в том, что мой вопрос решили положительно, но мне понравилось, что всё было быстро, корректно, без лишних вопросов и затягиваний. Вот я и подумал, что раз не пришлось жаловаться в народный рейтинг, то тогда я напишу положительный отзыв) потому что обычно пишут только когда случилось что-то плохое, а поблагодарить забывают)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-30T13:01:17+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-05-26T15:05:39+03:00
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы стремимся оперативно помочь в решении вопросов. Надеемся, что обслуживание в банке продолжит радовать вас и дальше. Петрашова Евгения Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
403
отзывов
374
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка