В карте отказали. Но не возвращают комиссию за выпуск карты UnionPay

26.05.2022 10:35
1280
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На сайте банка МТС , 22 апреля 2022 года заказал и оплатил 5000 руб. за карту UnionPay. Ждал несколько дней, от банка не поступило никаких новостей. Позвонил в банк, оператор посоветовала написать в чат. В чате присвоили номер заявки и сказали ждать. 5 мая 2022 года пришло СМС от банка в отказе на получение карты UnionPay. Но денег не вернули. 6 мая 2022 года пошёл в отделение банка по адресу Москва, Серпуховский Вал улица, 3 к1, написал заявление, присвоили номер заявки 21636475, вчера 25 мая 2022 года ходил опять в отделение банка по адресу Москва, Серпуховский Вал улица, 3 к1, мне сказали что моя заявка на рассмотрении и что средний срок рассмотрения 5 дней, но так как у вас прошло уже 21 день, то попробуйте еще раз позвонить в банк. Я сказал что я в уже в банке, на что мне ответили что надо звонить, так ваш вопрос рассмотрят быстрее. Но дело в том что я уже много раз звонил и писал. Денег не хотят возвращать никак. Подожду еще немного и попробую написать жалобу в ЦБ. Как быть в такой ситуации не понятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-30T18:53:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-26T18:46:29+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Нам необходимо некоторое время, чтобы все проверить. Ожидайте, пожалуйста. По итогам мы с Вами свяжемся. С уважением, МТС Банк
user-44028170008
2022-06-05T12:19:53+03:00
Деньги получил, вопрос теперь закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Все прошло хорошо

Оценка 5

Сегодня 11.09 получил дебетовую карту скидка везде. Её мне привёз представитель банка Дмитрий У. Он зарарее мне позвонил и мы соответственно Договорились встретиться у меня на... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка