Обещали переводы swift в Европу, но наврали

26.05.2022 12:07
2615
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыла счет в банке только потому, что обещали, что swift-переводы в зарубежные банки работают. Купила у них евро, сделала перевод на свой личный счет в европейском банке. Его отклонили. Говорят, именно вот в этот банк переводы они не делают. Классно! А при открытии счета ни слова, как и публичной информации никакой не дают. Теперь мне нужно ломать голову, как обратно выводить деньги и терять на потере курсов. Не верьте им.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-08-21T15:56:35+03:00
Добрый день. Один перевод не был исполнен по причине того, что наш банк временно не проводит переводы в тот банк получателя. Банк беспокоится за сохранность активов клиентов, из-за чего при обнаружении потенциальных рисков неисполнения платежа или блокировки средств вынужден не исполнять платеж. На момент открытия счета переводы проходили, но ситуация быстро меняется, и в этом случае мы стараемся своевременно реагировать, чтобы сохранить средства клиентов. Второй перевод по данным SWIFT GPI трекера доставлен в банк получателя и зачислен. При оформлении перевода вы выбрали тип комиссии BEN - из суммы платежа или за счет получателя. При таком типе комиссии по международным стандартам любой банк в цепочке платежа имеет право удержать свою комиссию из суммы платежа. Если вам необходима информация о том, какой банк какую сумму удержал, то вы можете инициировать официальное расследование по этому вопросу. За расследование взимается комиссия согласно тарифам. Со стороны банка платеж был проведен корректно, и лишние комиссии банк не списывал. Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
403
отзывов
374
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка