Не выплачивают кэшбэк

26.05.2022 22:50
1111
10
Оценка
1
Отзыв проверен
С недавнего времени ЮMoney перестал выплачивать кешбек по заказам. 21 марта 2022 г. мной было оформлено и оплачено три заказа в магазине Hoff. Номера заказов: 39***c, 43***c, 43***c.Все три заказа я оформляла через кешбек сервис от ЮMoney. По правилам ЮMoney кешбек за заказы в магазине Hoff выплачивается в течении 55 дней. Т.е. крайний срок для выплаты кешбека был 15 мая. Сегодня уже 26 мая, но выплаты от  кешбек сервиса по моим заказам до сих пор нет. Я обращалась в администрацию ЮMoney с вопросом когда же мне будут выплачены денежные средства по моим заказам. Администрация ЮMoney сообщила, что у них возникли проблемы с платежной системой и когда проблема решится неизвестно. Странно, что денежные операции по кошельку в ЮMoney (переводы пользователям, оплата заказов в интернет-магазинах и т.д.) проходят успешно, проблем никаких нет, а с выплатой кешбека у ЮMoney возникли проблемы.ЮMONEY, СДАЕТСЯ МНЕ, ЧТО ВЫ СТАЛИ ЗАЖИМАТЬ ВЫПЛАТЫ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО КЕШБЕКУ ЗА ЗАКАЗЫ. Кстати, я по данному вопросу писала в магазин Hoff. Магазин ответил, что проблем с выплатами в кешбек сервисы по заказам у них нет. Получается, что ЮMoney выплаты от магазина получил, а выполнить свои обязательства перед пользователями не торопится.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-30T16:20:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ЮMoney
ЮMoney
2022-07-11T18:15:17+03:00
Здравствуйте! Извините, что решение сильно затянулось. По нашей информации кэшбэк был зачислен. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
20%
решено проблем
13 708
отзыва
13 484
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Была проблема с данными

Оценка 5

У меня была такая проблема была проблема неверно указаны были дата рождения ошибка была нужно было нужно было четырнадцатое число исправить на десятое написал в чат поддержку... Читать полностью

24.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка