Обман

30.05.2022 13:14
3084
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Банк заблокировал карту физ лица. Пришел сделать перевод в другой банк остатка средств и закрыть свою карту. Сотрудники Сказали что у вас за прет на перевод с карты и вы можете забрать наличными деньги под комиссию 13700р.  Я позвонил на горячую линию, где мне сказали что деньги с кассы вы можете забрать под 1% и не более. Вернулся в офис Райффайзенбанка, сотрудница сказала фин мониторинг не одобрил 1% поэтому будет 13700р комиссия., на счету у меня было 294000р. Я воевал с ними два часа, сотрудники сказали выхода другого нет. В итоге я согласился, а когда вышел с офиса мне пришло смс о подключении страховки на сумму 10900 Программа страхования Самое важное Семья Ультра подключена. Я не давал согласие на нее, мне никто не сказал, что это мне впаривают страховку! Сотрудники отвратительные! /Помогите отказаться от страховки, она впарена обманным путем! Иначе придется идти  суд и писать на банк заявление об обманных действиях!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-05-31T17:58:20+03:00
Добрый день. В отделении банка вы подписали заявление на подключение программы страхования. В сумму, которая была вам озвучена сотрудником, входила комиссия за страхование и комиссия 1% за снятие наличных. В вашей ситуации предлагать программу страхования было со стороны сотрудника нецелесообразно. Мы проведем с ним соответствующую работу. Согласно проверке, за снятие средств была списана комиссия в размере 1% от суммы. Программа страхования была отключена, сумма возвращена на ваш счет. Извините за ситуацию. Алена Каменнова Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка