Хождение по мукам

Имею вклад, который заканчивается 03 июня 2022. Обратился за неделю,  27.05.22  в контактный центр банка для заказа денег. Оператор долго что-то делал, уточнял сумму, потом сказал, что сделал заказ. но в понедельник 30 мая позвонила сотрудница отделения и спросила, что я буду делать с вкладом. Я ответил, что буду забирать. Она спросила, а заказывал ли я деньги. Я ответил, что заказывал. Она что-то якобы уточняла в кассе, а потом сообщила, что заказа нет и мне надо прийти в отделение, чтобы заказать.  Я позвонил опять в контактный центр, на этот раз женщина все проверила, снова сделала заказ и уверила меня, что все в порядке. 31 мая я все же пришел в отделение узнать заказаны ли деньги. Две сотрудницы мне начали путаясь в доводах говорить, что заказ нет, что вклад заканчивается 3 июня, в пятницу, и деньги я могу получить только в понедельник. Также сказали, что деньги надо заказывать минимум за 10 дней, поэтому получу их только 8-9 июня. Спросил их каким документом это определено, они что-то стали лепетать нечленораздельно. Потребовал вызвать руководителя. Пришел мужчина около 40 лет. Начал спрашивать зачем мне эти деньги, оставьте у нас и т.п. Когда я сказал, что требую отдать мне деньги 03 июня, ответил, что они постараются оказать мне услугу и выдать деньги.  Придя домой позвонил снова в контатный центр и мне подтвердили, что деньги заказаны. Спросил про сроки, сказали 1-2 дня! Столько времени потерял!  Очень плохой банк! Главное в банке-доверие клиентов, а как таким сотрудникам можно доверять? Хозяева банка венгерские подданые, а свой банк к минимуму европейской банковской культуры не могут приблизить!  Больше в ОТП банк ни ногой.