Совсем не бесплатная карта

03.06.2022 16:31
1964
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте.  Решил оформить карту Мир в Газпромбанке. Заполнил анкету на сайте, выбрал время когда приедет представитель банка. Приятно удивило, что приехал именно представитель банка, а не развозчик всего подряд. На этом приятные моменты закончились. Сотрудник торопился, быстро всё сфотографировали на улице. Уточнил у меня, нужны ли смс сообщения и запрос КИ. Оговорили, что ничего подключать не надо. Несколько раз это уточнил. Уехал... Далее, я скачал приложение и активировал карту. Вроде, всё в порядке. Но после пополнения карты, через час где-то, пришла смс о пополнении. Странно, ведь ничего не подключали. Ну, думаю, у многих банков есть какие то бесплатные - урезаные смс. Но после оплаты по карте понял, что слишком подробно всё в смс приходит. Решил позвонить в банк.  Дозвонился. Оказалось, что нерадивый сотрудник всё же подключил смс, вопреки договорённостей. Попросил создать обращение, что смс мне не нужны были и по горячим следам прошу отключить и не начислять пресловутые 99 рублей. Сегодня пришёл непонятный ответ, так что пришлось снова звонить и выяснять. Сотрудник по телефону сообщил, что ничего не исправить, комиссия будет списана! Попросил создать ещё одно обращение, но шансов мало. Видимо, опять будет странный и непонятный ответ. Очень неприятно начинать сотрудничество с разводом уже на этапе оформления документов. К слову, оформлял не кредитку, так что договор читал не так внимательно. Но отдельных пунктов про согласие именно с смс не было. Или как-то спрятано. А в приложении слишком всё ограничено (как и в интернет банке) и интуитивно не понятно. И где отключать смс понял только после получения сообщения - в отдельной вкладке, не в информации по карте!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-09T13:06:31+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-06-03T16:45:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка