ОТП. Снова негативный опыт

Когда-то оставлял отзыв о банке - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10519880/ Жаловался на то, что получаю ошибку при заказе карты. Тогда на моё обращение тех. поддержка так и не ответила, что как бы намекает насколько пофиг банку на клиентов. С тех пор прошло время, поменялись тарифы и проблема перестала быть актуальной. Но недавно угораздило снова связаться с банком. Заказал карту Максимум, получил. С этим нет проблем. Проблемы начались потом. Захотел себе перевести деньги с другого банка по СБП, но тут обнаружлось, что ни с одного банка деньги перевести нельзя. Приложения Тинька, Райфа, Хоум Кредита и других просто не видят меня по моему номеру как клиента ОТП в СБП. Я думаю, тут всем понятно, что проблемы на стороне ОТП. Поэтому рискнул обратиться в чат, где ожидаемо погряз: мало того, что сотрудник Максим накидал кучу шаблонных советов включая переустановку/обновление приложения (причем до ещё не выложенной версии в Play Market на данный момент 1.38.0). Так после того как советы закончились, Максим предожил переустановить приложение ещё раз, и ещё. Только спустя пару просьб составить заявку на тех. спецов, она, собственно, была составлена. Кстати, чуть не забыл отметить, что я явно упомянул, что прикрепление скриншотов в приложении на Андроиде не работает - при нажатии на скрепку оно просто вылетает. И всё равно мне предложили прикрепить скриншот. Очень профессионально, ничего не скажешь. Пишу сюда номер обращения - CDIG-21237 в надежде, что на этот раз на него не забьют болт как в прошлый раз. Может случится чудо и вы мне почините приём/отправку денег по СБП. Ну и прикрепление вложений в чате на десерт. А пока заслуженная единица, даже это много для подобного банковского сервиса. Скриншоты переписки, видео с записью нерабочего СБП, видео вылета приложения при попытке прикрепить скрин в чате с удовольствием отправлю по запросу представителей банка и/или администраторов Народного рейтинга.