Всегда по горло заняты - только неизвестно чем...

07.06.2022 12:01
2135
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера в 13.37 обратился с вопросом в чате к операторам .Мгновенно ответили- Заняты.Ждите.В 15.44 прислали смс- Оператор закрыл Диалог, так и не удосужившись даже ответить ХОТЬ ЧЕ- НИБУДЬ.Супер обслуживание в супер банке под кодовым названием УБРИР...А перед этим наслушавшись шедевральной музыки в трубке в течение нескольких десятков минут, воспользовался предложением говорящей тетки Нажать на 0 и мне обязательно позвонят...Неааааа не позвонили.Обманули, убрировцы... Вопрос...До коль будет такое наплевательское отношение к клиентам банка.И ведь руководителям видать без разницы , что оценка их Детища даже до НЕУДА НЕ ДОТЯГИВАЕТ....БЕЗОБРАЩИЕ ФОРМЕННОЕ!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-06-09T14:39:19+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Сейчас время ответа оператора на горячей линии может быть увеличено, это связано с большой нагрузкой, но мы уже приняли меры, чтобы это исправить. Ответ сотрудников в чате также может поступать не сразу, делаем все возможное, чтобы сократить время ожидания. Надеемся, что сможем сгладить ваше впечатление о нашей службе поддержки, и направили на контактный номер телефона небольшой бонус, который поступит в течение 2 рабочих дней. Отметим, что за консультацией вы всегда можете обратиться к нам на smm@ubrr.ru и в социальных сетях. Будем рады ответить на ваши вопросы. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
878
отзыва
868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос оказался проще, чем думал

Оценка 5

Недавно заметил, что в приложении одна операция отображается не совсем так, как ожидал. Решил не звонить на горячую линию, а заехать сегодня после работы в отделение на проспекте... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Смена данных

Оценка 5

Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю! Спасибо

Оценка 5

12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван... Читать полностью

12.05.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка