Комиссия за банковское обслуживание зарплатной карты

07.06.2022 13:52
1119
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Был подключен зарплатный проект по карте Альфа-банка, с соответствующим изготовлением дебетовой карты. Со временем от этого банка ушли, карта осталась. Сегодня захожу на карту и вижу отрицательный баланс. Оказывается была подключена комиссия за банковское обслуживание в размере 89 рублей в месяц (зарплатной карты!!!) и в течении уже трех месяцев происходит неправомерное снятие данной суммы. Чат бот ответов на вопрос не даёт, перекидывает на неинформативные ссылки, с оператором не соединяет. Таким образом без уведомлений и соглашений мы имеем зарплатную карту с ежемесячным обслуживанием.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-16T09:55:20+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. Комиссия списана корректно. Ранее вы обслуживались как зарплатный клиент, поэтому комиссия за обслуживание карты и счёта не списывалась. После того, как ваш работодатель передал сведение об увольнении, обслуживание было изменено. Вы можете обратиться в чат, телефонный центр или отделение банка для смены пакета услуг. Адреса отделений можно проверить на нашем сайте: alfabank.ru/office/map
Kosstet
Услугу отключили, минусовой баланс так и остался. Считаю изменение тарифного плана без моего согласия и уведомления незаконным и списание суммы за обслуживание необоснованным.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка