Очень плохой банк. Неклиентоориентированный

По телефону общаться не хотят, всё время лезет навязчивый робот, который отвечает только на тупые распространенные никому не нужные вопросы. Если всё же удается попасть на человека, то претензии принимать либо не хочет, либо переключает на другого "более компетентного" и приходится по 40-60 минут слушать, что "щас оператор ответит вам через 10 минут". Вместо того, чтобы кичиться своим якобы "лучшим" приложением, лучше наведите порядок в компетенции своих сотрудников и повернитесь, наконец, к людям лицом , а не тем, местом, которое народу уже изрядно поднадоело. Тот же не очень любимым сбербанк и то ближе к людям и часто идет навстречу своим клиентам, возвращая комиссии, и отвечая живым человеческим голосом на вопросы клиента. А альфа-банк не дорожит собственной репутацией, напротив, вводит комиссии на переводы и пополнение. В частности, был отказ на мою претензию А2206024644 о возврате комиссии за "якобы перевод". Хотя, я не считаю переводом совершённое пополнение с помощью стороннего приложения.  В ответе на претензию вы даже не объяснили на основании какого именно пункта правил снята комиссия и где именно искать эти правила (URL описания тарифа). Вы, также, сослались на смс, которую мне присылали 23 марта. А вы сами перед отправкой её читали? Её содержание прямо не свидетельствует о вводе комиссии. Нет ссылки на пункты правил, согласно которых комиссия введена. Не хотите возвращать комиссию и становиться ближе к людям, мне придется отказаться от ваших услуг. Как минимум, я уже отказываюсь от пользования дебетовой картой для ежемесячных переводов из службы судебных приставов. Хотя, как я думаю, для вас рейтинг не важен (это видно из других отзывов здесь), важнее содрать с каждого по 100-150 рублей и смеяться над людьми. При этом продолжая нахваливать своё приложение. Повернитесь к людям, вы не одни на рынке, люди так и будут отворачиваться от вас.