Ну можете ведь

10.06.2022 17:47
5708
Оценка
5
Отзыв проверен
Сразу скажу - клиентом банка стал со второй попытки. :) Не знаю на сколько актуально в нынешнее не простое время писать отзывы - банкам но тем не менее... Первое взаимодействие с FFIN у меня было пару лет назад. Тогда ещё в организации если ты иностранец - тебя сначала проверяли и только потом открывали счета/карты.  Как результат - эти пару лет назад FFIN мне отказал в обслуживании. Почему - загадка... :") Было обидно если честно.... Сегодня, на фоне оконченной сессии и хорошего настроения - вновь решил зайти в отделение фридом финанса и знаете... остался очень доволен. :") Во-первых теперь нет никакой проверки. Мне сразу открыли счета и карту. Да, ушло 2 часа но я получил кусок заветного пластика! На минутку, пол года назад открывал счёт и карты во втором брокеробанке (на Б начинается и С заканчивается :))) ) и там процедура заняла.... месяц (до фактического получения карты). Кстати, хочу поблагодарить менеджера, которая меня обслужила - П-их Ю. С. Да, это заняло 2 часа, но результатом я доволен. Плюс классный диалог с менеджером! :) Плюс менеджер мне дала целый пакет с ништяками - брендированный пакет, три журнала, ручка, папка с бумагами.... :3 Когда у банка мерч - это всегда греет душу, особенно мне. :3 Так что ФридомФинанс, если ты тут живой - то цени данного сотрудника и передай слова благодарности! Карта VISA "карта инвестора" - просто классная по дизайну. ) Так-с, это о хорошем, а теперь немного критики: 1. где карты в мобильном банкинге? Кто их съел?  В целом интернет банкинг слабый, особенно на фоне Казахстанской дочки которая по уровню дигитализации наравне с Тиньком. Я не шучу. 2. Уже июнь месяц. ФФИН, где МИР?????????? 3. Пж, при установке ПИН-кода сделайте так, чтобы робот не озвучивал его. Я решил установить в отделении и в итоге теперь всё отделение знает мой ПИН.... :") В целом, спасибо за то, что таки дали стать клиентом. Не обещаю Вам горы выручки с меня но.... хвалебный отзыв так и быть - заслужили. Но дигитализацию никто не отменял! Жду банкинга НЕ ХУЖЕ Каз. дочки!!!!
Цифра банк
Цифра банк
2022-06-14T10:11:31+03:00
Уважаемый TSOY29! Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно учтем все Ваши пожелания в нашей работе.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,94
средняя оценка
16.98%
решено проблем
266
отзыва
251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Оказывается, у виртуальной карты есть лимит

Оценка 5

Хотела перевести себе в Цифра Банк 200к через СБП из другого банка. Сумма обычная, такие переводы уже делала раньше, поэтому вообще не ожидала каких-то проблем. Но перевод упорно... Читать полностью

20.07.2026

Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы

Оценка 5

Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы... Читать полностью

10.07.2026

Разъяснили, почему нельзя перевести с карты инвестора и как решить вопрос

Оценка 5

Обращался в поддержку Цифра Банк с вопросом по переводам на счет в Freedom Bank Kazakhstan. Хотел перевести деньги с карты инвестора, чтобы использовать их в долларах для оплаты... Читать полностью

28.06.2026

Как я пережил смену операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и... Читать полностью

25.06.2026

Второй раз обратилась в банк и впечатления оказались совсем другими

Оценка 5

Несколько лет назад уже пыталась стать клиентом Цифра банка, но тогда оформление затянулось из-за документов, и я просто отказалась от этой идеи.В начале года понадобилась новая... Читать полностью

23.06.2026

Через чат поддержки быстро получил нужную выписку

Оценка 5

С банком я с мая прошлого года, за год ни одной претензии лично у меня не было, поэтому оставлю хороший отзыв про Цифру. Пролистал отзывы, некоторые жаловались на чат поддержки и... Читать полностью

19.05.2026

Клиентоориентированный подход к решению вопроса

Оценка 5

Хочу поставить высокую оценку банку за клиентоориентированный подход при решении вопроса. Я не отследил изменение тарифов по картам и текущим счетам. Раньше списание комиссии за... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка