Невозможно заказать дебетовую карту

10.06.2022 20:02
2281
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  10.06.2022 оставила заявку на оформление дебетовой карты МИР с «интересными условиями» на сайте банка, заполнила все необходимые графы, заказ был успешно оформлен с доставкой карты в г. Подольск, однако через несколько часов пришло смс с информацией, что на данный момент карту можно оформить только в офисе банка, интересно, банк получил все мои персональные данные, а карту оформить не получилось , при этом на сайте отсутствовала информация, что карта оформляется только в офисе 🤔  Для утончения информации я обратилась в контактный центр, время ожидания составило более 20 мин, где девушка оператор, мне сообщила, что карту можно оформить только в офисе именно платежную  систему Мир, а другую карту, например, платёжной системы visa, я могу оставить заявку на сайте с доставкой в офис. Заполнила повторно заявку, однако, опять пришла смс, что карту можно заказать только в офисе? В чем проблема, почему отсутсвует данная информация на сайте и операторы консультирует не корректно? Мне не удобно дважды обращаться в офис банка, для заказа и получения карты! За сервис оценка 1, совсем не клиентоориентированно 😒
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-16T10:19:53+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-06-11T12:28:34+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка