Сотрудник офиса-обманщик

11.06.2022 16:45
1647
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
8 июня 2022 дала в приложении заявку на одобренную карту 111 дней. Получила смс с кодом, зашла в ближайший офис. Показала смс, удивилась, что сотрудник опять запрашивает сведения о работе, доходе и т.д. Он заявил, что так надо. Получила следующее смс с другим кодом, сотрудник сказал, вот это ему надо. Получила карту. Трачу деньги в расчёте на 111 дней беспроцентного периода. Получаю звонок из банка, что мне одобрили карту 111 дней. Говорю, что она у меня уже есть. Начинаю разбираться, оказывается сотрудник офиса всучил мне совершенно другую карту. Мне она абсолютно не подходит и сейчас возникли проблемы с возвратом. 51 день-это мало. Я бы вообще не брала карту. К тому же она с годовым обслуживанием 1200. Тоже не подходит. Ещё и какие-то подписки на страховку и мультипомощник автоматически прошли без моего ведома. Соответственно, это ещё 2000 комиссии начислили. Просто заменить карту нельзя на ту, которую я думала, что получаю. Так сказали на горячей линии. Только закрывать данную карту на её условиях.  В общем первое же знакомство для меня оказалось ужасным. Сотрудник взял и подменил зачем-то заявку. Создал для меня существенные проблемы. Это, я считаю, даже безобразием не назовёшь. Я теперь вообще не уверена, не придумает ли данный сотрудник ещё что-нибудь, обладая моими данными.
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-11T18:05:00+03:00
Здравствуйте! Мы взяли в работу Ваш отзыв. После проверки деталей обязательно ответим. Вернемся на ресурс в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user-64308338679
2022-06-24T03:30:27+03:00
Банк решил проблему по части возврата комиссий за автоматически подключенные страховки и годовое обслуживание карты. За это благодарю. Но закрывать-то мне придется всё-таки ту же карту с беспроцентным периодом 51 день, а не 111, как я рассчитывала. А это серьезные проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка