Ужасное неуважение к Клиентам

Здравствуйте. 03.06.22 у родителей жены закрылся вклад в другом Банке. Они хотели открыть вклад в МКБ. Для этого им нужно было перевести крупную сумму быстро и без комиссии. Я решил им помочь и мы перевели их деньги сначала мне в другой Банк. Далее я должен был перевести эту сумму на их счёт в МКБ. Переводил сначала тёще. Сделал несколько попыток и по результатам каждой ей приходило оповещение от МКБ с информацией об отказе зачисления. Дальше я попытался перевести эту сумму тестю. Ему приходили те же сообщения от МКБ. Потом я попытался перевести деньги себе, но и у меня та же ситуация. Я позвонил в Банк, откуда я пытался перевести деньги. Они сказали, что деньги мы отправляем, но Банк получатель возвращает их обратно.Я позвонил в МКБ. Специалист не смог предоставить мне информацию по данной ситуации. То есть он не знает почему происходят эти отказы и как всё же перевести деньги. Я попросил его составить два обращения от моего имени: технического характера с просьбой устранения проблемы и общего характера с возмущением по ситуации и просьбой рассмотреть компенсацию за незаработанные деньги из-за проблем на стороне Банка. Ответ попросил предоставить в виде звонка или сообщения. В итоге мне пришло сообщение с информацией о том, что для получения ответа мне нужно обратиться в отделение Банка.Я позвонил на горячую линию и мне сказали, что Банк в праве поменять форму предоставления ответа и на звонке мне ничего не скажут. Я уверен, что в ответе Банка будет что-то типа "Сам виноват, а у нас всё в порядке". Ехать в отделение Банка за ответом я не стал, так как не хочу тратить на это время. В итоге родителям мы открыли вклад в другом Банке и сейчас будем выводить все деньги из МКБ и закрывать там карты и счета.Ужасное отношение к Клиентам.Это со мной так обращались. Что было бы с родителями, пенсионерами, которые в этом не разбираются? Ужасный Банк...