Странный банк

12.06.2022 20:16
1373
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею в данном банке кредитную карту. Несколько месяцев назад она была заблокирована по инициативе банка. Сегодня она мне вдруг понадобилась и я захотел её разблокировать.  В ходе общения с службой безопасности банка выяснилось что единственный способ эту карту разблокировать это перевыпуск. После чего в ходе звонка меня перевели на горячую линию банка. На горячей линии я узнал что перевыпуск карты будет стоит мне 290 рублей, так как он "по моей инициативе".   Блокирует служба безопасности, а за перевыпуск должен заплатить я. Неплохой бизнес. Единственный вариант бесплатного перевыпуска - по сроку окончания карты.  На мой взгляд это дикость. Перевыпускать карту за свой счет   я отказался, мне проще подождать пару лет лет пока у неё выйдет срок действия.  Кто от этой ситуации в выигрыше - я или банк решать вам.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-06-20T13:29:15+03:00
Уважаемый Михаил! спасибо за Ваш отзыв. В результате проведенной проверки было установлено, что Ваша карта заблокирована службой безопасности Банка по подозрению на компрометацию карты. Разблокирование карты по этой причине не представляется возможным - рекомендую карту перевыпустить. При перевыпуске карты по причине компрометации комиссия за перевыпуск не начисляется, поэтому, если Вы желаете карту перевыпустить, рекомендую Вам обратиться в Справочно-информационный центр Банка по номеру 0707 (звонок бесплатный). С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка