Наплевательское отношение представителя банка к клиенту

13.06.2022 10:05
1407
Оценка
1
Отзыв проверен
11.06.20222 у меня должна была состояться встреча с представителем Ю-ук К. И. в интервал с 13-15 часов. Данный представитель позвонил мне в 10 утра и поставил перед фактом, что в течении часа он подъедет, я ему сообщил, что могу принять его только в назначенный интервал. после чего он сказал мне всего хорошего и бросил трубку.  Позвонив следом, что бы уточнить по встрече, он не брал трубку, а потом вообще поставил мой номер в чёрный список. Он так вообще и не приехал. По истечении интервала зайдя в приложение мобильного банка я увидел, что моя встреча вообще отменена! Позвонив банк, оператор сообщил мне, что моя встреча отменена, по какой причине никто мне объяснить не смог. С ТАКИМ НАПЛЕВАТЕЛЬСКИМ ОТНОШЕНИЕМ К КЛИЕНТАМ НИКОМУ НЕ БУДУ СОВЕТОВАТЬ ДАННЫЙ БАНК!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-18T15:13:23+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сотрудничество с нами вызвало у вас такие неприятные впечатления. Мы проверим ваши обращения, чтобы провести тщательное расследование. При выявлении нарушений будут приняты соответствующие меры.
user-50737472956
2022-12-06T14:49:20+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка