Наглые сотрудники офиса

13.06.2022 15:57
1772
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ещё в марте заказала дебетовую карту,так как условия были привлекательные. Потом акция у банка прекратилась и актуальность карты для меня стала нулевой. Сегодня 13 июня,мне позвонила девушка из офиса в чебоксарах на Карла Маркса и спросила когда я собираюсь забирать карту. Я ответила,что можете её уничтожить,она уже не нужна. На что последовала фраза:" Тогда не надо было её вообще заказывать!" Я мягко говоря была в шоке,теперь сотрудники офиса имеют право диктовать что надо клиенту,а что нет?! Отвратительное отношение. Также после того,как я первый раз стала клиентом этого  банка(получила кредитку),меньше, чем через неделю мне стали названивать мошенники и представляться сотрудниками альфа банка. Я составила жалобу по гор линии,где просила пояснить,почему из банка были слиты мои перс данные. Обещали ответ предоставить в течении 4 дней. Но прошло 20 дней. И ответ был гениальным:"Банк ваши данные не разглашать!" Что за отношение такое.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-18T17:33:18+03:00
Приветствуем! Благодарим, что рассказали нам о случившемся. Проверим работу коллег из отделения и при выявлении нарушений примем меры для устранения подобных ситуаций в будущем. По вопросу персональных данных также подготовили ответ для вас. Хотим отметить, что работники банка несут личную ответственность за соблюдением режима банковской тайны. Исключена даже возможность того, что ваши персональные данные могли быть переданы третьим лицам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка