Навязанные услуги, которые невозможно отключить

13.06.2022 17:49
1774
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, совершенно случайно, увидела неоплаченную комиссию по кредитной карте в размере 4000. Карту выпустила всего как 2 дня. При обращении в чат мне рассказали про подключенные услуги Мультипомощник и еще какое-то Страхование. Уважаемый МТС-Банк, а почему я об этом узнаю совершенно случайно, а не при подписании договора, я не видела при подтверждении выпуска карты ничего подобного! Услуга страхования добровольная и она мне не нужна. В чате ее отключить не могут, при звонке на линию мне говорят, что она приостановлена, а потом и вовсе предлагаю обратиться в Сбербанк для отключения, клиентом которого я не являюсь! Но 4000 заплати. Я требую отключить навязанные мне услуги и списать задолженность. Я абсолютно разочарована вашим вашим банком и очень хочу закрыть все продукты немедленно.
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-13T18:57:25+03:00
Добрый день! Проверим условия заключенного договора и вернемся с комментариями в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
BlokhinaAV
2022-10-04T13:43:12+03:00
Помог только отзыв на Banki.ru
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка