Не работает мобильное приложение

14.06.2022 11:39
2276
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В последнее время часто виснет приложение и интернет-банк. Сегодня 14.06.2022 с 6:00 пытаюсь войти на бонусную витрину. Сейчас уже 11:30, но ничего не изменилось. На горячей линии говорят о техническом сбое, но от этого не становиться легче.  Даже извинений не приносят. ???
Инго Банк
Инго Банк
2022-06-23T11:37:29+03:00
Уважаемый indigo95, добрый день! 14.06.2022 г. действительно была недоступна бонусная витрина Банка по вине поставщика витрины. Условиями программы лояльности( размещены на сайте Банка по ссылке https://banksoyuz.ru/personal/cards/loyalty/) предусмотрено, что Банк не несет ответственность за сбои в работе витрины. 5.2. Банк не несет ответственности, в том числе: 5.2.1. за качество, комплектность, не предоставление и прочие недостатки Услуги. Претензии по качеству и комплектности Услуги могут адресоваться Клиентом третьему лицу-поставщику, предоставившему такую Услугу; 5.2.2. за допущенные Клиентом ошибки в написании имен, номеров документов и иных данных, указываемых Клиентом при оформлении/ бронировании Услуги, включая данные третьих лиц; 5.2.3. за сбои, произошедшие не по вине Банка, в программном обеспечении, производящем учет Расходных операций и расчет количества Бонусных баллов, подлежащих начислению Клиенту; Со своей стороны Банк обратился к поставщику с запросом на предоставление отчета о динамике изменения цены на указанные билеты. Если информация подтвердится, Банк произведет Вам компенсацию бонусных баллов пропорционально росту стоимости билета относительно остатка бонусных баллов на дату 14.06.2022г.

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,48
средняя оценка
24%
решено проблем
676
отзыва
163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Консультация о местонахождении банкоматов банка

Оценка 5

Пользуюсь услугами Инго банка уже длительное время. У меня появилась необходимость снять наличные с дебетовой карты Инго банка, о местонахождение банкоматов банка я 23.07.2026 в... Читать полностью

27.07.2026

Подключение Инго подписки к карте Инго Банка

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Я себе оформил карту инго банка, виртуальную и электронную, так как мне удобнее и нравится пользоваться бесконтактными переводами, и что бы не носить с... Читать полностью

26.07.2026

Лимиты на переводы

Оценка 5

Нужно сделать перевод себе с другой банк. Какой лимит сейчас на переводы, решил узнать в чате мобильного приложения банка 18.07.26 в 20:35 у оператора Анастасии. Дополнительно... Читать полностью

19.07.2026

Решили проблему с переводом

Оценка 5

30.06 в 19:55 обратилась в чат, т.к. не могла совершить перевод по сбп. Через 3 минуты подключилась Наталья. Она сообщила, что по системе нет ошибок. Посоветовала перезагрузить... Читать полностью

30.06.2026

Помощь в использовании и распоряжении своего заработанного кешбека в виде ингорублей, курс перевода и сроки действия

Оценка 5

Здравствуйте товарищи!!!!!!! Недавно я стал клиентом Ингобанка, и оформил себе виртуальную электронную карту, что бы пользоваться и совершать покупки, она подходит хорошо, удобно... Читать полностью

16.06.2026

Обхождение проблемы с историей операций

Оценка 4

Оплатил один счёт через дебетовую карту Инго Банка в их мобильнои приложении. Перешёл в раздел "История действий" (чтобы убедиться в оплате) и там не было зарегистрировано каких... Читать полностью

11.06.2026

Продукты банка