Благодарность поддержке в социальной сети

14.06.2022 15:42
2886
Оценка
4
Отзыв проверен
Рекомендовал подруге карту, она заполнила анкету по моей ссылке, получила карту, потратила деньги, но ни мне ни ей деньги так и не пришли. ПРоверяли все несколько раз, все сделали правильно. До поддержки в приложении не смог дописаться, тогда написал им в социальной сети и о чудо через 15 минут ответили что разберуться, а через день начислили бонус. Так и должна работать поддержка, пусть в чате будет как в социальной сети
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-28T13:41:42+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки с сотрудником банка в социальной сети нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 24.06.2022 Необходимая информация от автора получена. Так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком, засчитываем итоговую оценку "4".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-18T17:06:33+03:00
Приветствуем! Мы рады знать, что наша работа и подход к банковскому делу и сервису оставляют настолько положительные впечатления. Обещаем и дальше быть для вас надежным финансовым партнером, на которого вы можете положиться в любой ситуации.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.94%
решено проблем
188 322
отзывов
183 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка