Банк вводит в заблуждение новых клиентов

Мой отзыв позволит сэкономить время другим потенциальным клиентам и может быть убережет кого-то от потери времени напрасно. Решил я стать клиентом Райффайзен банка, зашел на сайт, выбрал дебетовую кэшбэк карту, заполнил все необходимые данные. В конце оформления перед клиентом стоит выбор - получить карту в отделении или доставка представителем. Ввиду экономии своего времени, которого и так нет, конечно же выбрал доставку карты представителем - это удобно, подумал я (как же ошибся, но об этом ниже). В день встречи приезжает представитель, фотографирует меня с запечатанным конвертом (другой желтый банк задал подобную тенденцию, но я не против), затем вскрываю конверт и начинаются чудеса. "Карту я вам привезла неименную" -  сообщает представитель когда я достаю кусок пластика. Копию договора я вам не дам, у нас экономия бумаги, вы можете запросить потом копию документа на электронную почту.  В сухом итоге: я 4 дня ждал (заказал 11.06, привезли 14.06 и это в Москве) чтобы мне привезли неименной пластик, желтый конверт и листок бумаги - рекламный буклет. Т.е. целый банк, существующий аж с 1996 года экономит на бумаге и не предоставляет клиенту ничего, что подтверждает заключение договора. Потрясающе, не находите? У меня микропредприятие, с оборотом в сотни раз меньше указанного банка, но даже я не позволяю себе подобного - экономить на бумаге и не выдавать клиентам какие-либо документы. Едем дальше, собственно в чем суть претензии: я пообщался с поддержкой банка и выяснил, что для того чтобы получить именную дебетовую карту нужно сходить ножками в отделение, целых 2 раза - оформить заявку, затем получить карту. Отделения работают с 10 до 19 по будням, я тоже работаю в это время и даже дольше и мне действительно сложно выкроить пару часов на такое мероприятие. При оформлении заявки банк НИГДЕ не сообщает о таком казусе, вы узнаете это постфактум, те банк сознательно вводит потенциальных клиентов в заблуждение - поддержка это подтвердила и не считает это чем-то необычным.  Господа, если бы я так срочно нуждался в открытии счета в таком банке, я бы оформил виртуальную карту, это делается очень быстро. Но нет, я захотел обычную нормальную карту, но банк решил все по своему - жди 4 дня и получай неименной пластик, потом еще пару раз сходи в банк и получи уже нормальную карту. Вопрос, а зачем мне такие движения? Почему нельзя было дать исчерпывающую информацию сразу? Поддержка сообщает, что "специалисты на звонке предупреждают о том, что пластик неименной". У меня был 1 звонок от представителя банка, который не сообщил такую информацию, иначе я отменил бы встречу.  Ну и раз уж я стал клиентом, оценю работу службы поддержки в приложении: задаю вопросы по всей этой ситуации (прошу заметить тактично, без обвинения кого-то в некомпетентности), поддержка отвечает выборочно, например я задаю 2 вопроса подряд, поддержка отвечает только на один. Задал вопрос как теперь исправить ситуацию, оператор тупо не ответил. Классный банк, что сказать. Думал, что может поддержка как-то предложит исправить ситуацию, мы сможем найти компромисс - плевать они хотели.  Что мы имеем в сухом остатке: отсутствие полной и достоверной информации при оформлении карты на сайте (привет ЦБ и Роспотреб), мое потраченное время, неоправдавшиеся ожидания и поддержка отвечающая выборочно. Моя оценка за такое - 1, и вот ваш новый лозунг - ПРОСТО. ЧЕТКО, НЕКОМПЕТЕНТНО.