Интеграция ВТБ Бизес

15.06.2022 16:05
1704
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Работаем с ВТБ уже давно. Все было не плохо. Однако, после введения санкций ВТБ решил перейти на новую платформу Банк-Клиент. Перевести решили всех с 08/06/22. Но платформа то сырая, не доработанная, не удобная. Сами мы перейти не смогли, хотя опыт имеем большой по работе с разными онлайн банками. Пришлось ехать в офис. Директор то же нашел время и лично съездил за сертификатом в офис. Сертификат не понятный, ни у кого такого нет, но без него платежи свыше 300 тыс. уходить не будут, но ладно.  Мы очень хотели поддержать отечественного производителя.  Сотрудники очень старались нам помочь, нам даже казалось, что проблема решена, пусть не удобно, не привычно, но работать можно. У нас была цель: возможность отправки документов 2 пользователями, каждому самостоятельно, не зависимо друг от друга. Это на случай отсутствия в офисе, работы на удаленке и т.д. У нас 2 подписи в КП. Что получилось сегодня: отправляли ЗП. Бухгалтер в офисе подписал п/п 1 подписью, а чтоб подписать 2 подписью звонил мне. А я еду в электричке. Пришлось на весь вагон диктовать коды, которые никому нельзя говорить. Иначе никак. А если бы вообще я была бы вне зоны действия сети? Мы подумали, что что-то не допоняли, не могли же в ВТБ сотворить такую гадость. Но в службе поддержки нам объяснили, что все это так и задумано с целью безопасности. Безопасность дело хорошее, но во всем надо знать меру. Все банки, как банки, только в ВТБ в целях безопасности - лучшая безопасность вообще не отправлять платежки. Нам посоветовали или убрать 1 подпись из КП, что нас вряд ли спасет, мы должны заходить в банк с 2 телефонов, или завести симки, перепривязать в Банк-Клиенте, и чтоб эти симки, видимо, валялись в офисе в свободном доступе в целях безопасности. Мы пока что видим для себя 1 выход. Все деньги отправлять в другой банк для удобных расчетов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-18T16:32:31+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 25.07.2022 Оценку засчитываем.
Моро3
2022-06-20T13:43:36+03:00
Да, отправила 16/06/22 в 15:23 с адреса <****@i****h.ru>
ВТБ
ВТБ
2022-06-16T09:02:33+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить ИНН, наименование организации, адрес обслуживающего офиса, а также ваши полномочия. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10675216». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.94%
решено проблем
16 163
отзывов
15 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Спасибо за помощь в переустановке сертификата

Оценка 5

Оператор Марсель № 7******* быстро помог переустановить сертификат, спасибо Читать полностью

27.08.2026

Приложение бизнес банкинга

Оценка 5

Благодарю Дмитрия в оперативной помощи с работой интернет банка. Всё качественно и понятно объяснил и терпеливо ждал пока я всё сделаю! Мне нужно было срочно оплатить платеж, в... Читать полностью

30.07.2026

Грамотный консультант

Оценка 5

Добрый день! Впервые за долгое сотруднчичтво с банком ВТБ, как ИП хочу оставить отзыв по консультации, которую получила 21.07.26 от Константина, таб номер 7*****6. Единственный... Читать полностью

22.07.2026

Отличная тех поддержка!

Оценка 5

Не секрет, что с завидной периодичностью приходится переустанавливать ПО, скачивать обновления КриптоПро и актуальные плагины для корректной работы интернет-банка. И даже если... Читать полностью

30.06.2026

Огромная благодарность!

Оценка 5

Принимал участие в акции банка Втб 20 процентов на Все. Но кнопку для вывода кешбека не нашел,позвонил в поддержку, и девушка Елизавета7*****4 весьма помучавшись со мной... Читать полностью

01.06.2026

Сотрудник горячей линии очень помог

Оценка 5

Возникла проблема с сертификатом, который был частично удален из-за технического сбоя на моем ноутбуке. Не получается войти в интернет банк по данному сертификату. Несколько раз... Читать полностью

13.05.2026

Решили проблему с активацией сертификата подписи

Оценка 5

Очень благодарна специалисту техподдержки ВТБ банка Владимиру (табельный номер 7*****2), профессионально оказал помощь, доступно и доходчиво обьяснил и поэтапно руководил... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка