Банк-обманщик, более 3 месяцев не возвращает деньги

- 28.01.2022 отправил предоплату в США через RaiffeisenBank используя карту MasterCard. - 13.02.2022 сообщил продавцу в США об отмене операции (по независящим от меня обстоятельствам). - 12.03.2022 22:28:42 (PST) Продавец прислал подтверждение о возврате денежных средств. - 27.03.2022 13:45-14:19 (мск) в онлайн-чате RaiffeisenBank присвоили номер жалобы CLM000000494280 - 28.03.2022 посещение отделения и общение с представителем RaiffeisenBank Имам С-ки в Митино (125627, г. Москва, ул. Митинская, д.37)  - 29.03.2022 в переписке в мессенджере представитель RaiffeisenBank Имам С-ки сообщил, что завел "претензию на расследование претензии". - 27.05.2022 приехали в RaiffeisenBank в Митино, где директор доп. офиса в Митино С-ян Ланой Ю. уверяла, что проблемы с платёжной системой (Mastercard), а тот сотрудник (Имам С-ки) больше не работает (при том, что мы его двумя минутами ранее лично видели на рабочем месте). Через пару часов на электронную почту пришёл официальный ответ по заявлению от 27.03.2022 за подписью директора доп. офиса в Митино С-ян Ланы Ю., что "Сейчас мы ждем возврат денег от платежной системы... на сегодняшний день средства еще не поступали". - 14.06.2022 посещение отделения в Митино и подача очередной жалобы представителю банка Имаму С-ки (до сих пор работает), он общается с директором доп. офиса в Митино С-ян Ланой Ю., и передает ее слова: "проблем с платежной системой нет". - 17.06.2022 получен официальный ответ от [i]Mastercard:[/i] "[i]Уважаемый г-н XXX, Благодарим вас за обращение в Ask Mastercard. Нам жаль слышать, что это возврат [денежных средств]. Однако, чтобы вы знали, Mastercard не выпускает карты, не хранит данные о счете владельца карты и транзакциях, не инициирует возврат средств или оспаривание транзакций от имени владельцев карт, это делает только банк-эмитент. Мы выступаем только в качестве поставщика технологий, лицензирующего нашу сеть банкам, обеспечивающим обработку платежей. Кроме того, если возврат был осуществлен продавцом, Mastercard не сможет отследить транзакцию и разместить ее на счете, поскольку это может сделать только банк-эмитент. Более того, что касается приостановки деятельности Mastercard в России, это означает, что ни одна карта не обслуживается через нашу сеть, поэтому мы не можем оказать вам дальнейшую помощь. Хотя мы чувствительны к вашей ситуации, это решение было принято в отношении всей нашей сетевой деятельности в России. К сожалению, у нас нет возможности вносить изменения по каждой карте. Пожалуйста, свяжитесь с банком, выпустившим вашу карту, для получения дополнительной помощи в вашем запросе для поиска альтернативных решений. Как правило, на обратной стороне вашей карты указан номер службы поддержки клиентов. Искренне, Команда Ask Mastercard[/i]" До сих пор RaiffeisenBank-обманщик прикрывается уходом платежной системы и не возвращает деньги.