Отвратительная работа банка

Ужасный банк. Круто работают только тогда, когда им надо, чтобы вы взяли у них кредит. А когда дело доходит до решения проблем, которые возникли из-за них, тебя только кормят завтраками. Сначала повесили мне в личном кабинете платёж в обработке на 56к, чему я мягко говоря удивилась. На мой вопрос, что же это, сначала пытались убедить меня, что я брала кредитные каникулы и пришло время платить (интересно, как я об этом забыла), потом говорили, что за 1 из месяцев по кредиту я не заплатила(1, у меня автоплатеж, 2 - а откуда тогда ещё счёт на 3 месяца вперёд, если платёж 14??) потом вче же отписались, что долгов у меня (о чудо), нет, но на письмо со скрином платежа в обработке так и не смогли объяснить, что это. И вот теперь уже с середины марта я читаю сообщения в стиле «ваше обращение зарегистрировано, сроки решения вопросов не ясны (удобно, не правда ли???), потом каждый раз опять писали примерно тоже самое и о чудо 23 мая после очередной ругани в чате приходит смс со сроками (вау!!!!), ято ответят мне конец мая-начало июня. Хммм, рано радовалась, на дворе 17 июня а от Райфайзена ни ответа, ни привета. При всем при этом с меня хотят плату за обслуживание карты, хотя я по их инициативе лишена возможности ей пользоваться, и до этого было обращение об отмене платы за этот период, на которое мне даже ответили, что абон начисляться не будет. Но как я уже поняла, одно дело сказать, другое сделать, такой принцип работы в данном банке, поэтому даже после одобрения отмены оплаты за пользование, асе равно приходит смс «пора платить». Про решение проблемы сотрудники айти отдела видимо решили окончательно забить, потому что с первого обращения прошло уже 3 месяца!! 3, Карл! И НИ-ЧЕ-ГО райф не решили. Отвратительное отношение к клиентам, не рекомендую больше никому и никогда, поберегите свою нервную систему, не связывайтесь с ними!