Задвоился id

19.06.2022 12:39
1447
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Компания, в которой я работаю, в январе оформила мне зп карту в альфе, но у меня уже была там карта и, почему-то, они не объединились, а как мне сказал управляющий офиса - "задволились, задвоился id", в итоге я провел там больше часа, карту отдали, приложение работало, но не работали переводы через СБП, было оформлено обращение в банк через приложение 28.03, и уже всего через месяц) - 03.05 получил ответ : "Очень жаль что вы попали в такую ситуацию... все проверим и примем меры..." Но ничего не поменялось - переводы так и не работали, 11.06 оставил новое обращение, пока ответа нет, но подозреваю, что он будет настолько же информативным, индивидуальным и все исправит). Вообщем, очень жаль что вроде бы хороший банк по условиям, но сервис, обслуживание даже не заслуживают оценки "1"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-22T10:40:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 02.09.2022 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-19T20:59:09+03:00
Приветствуем! Мы обновили данные. Благодарим, что поделились с нами.
user-49768408390
2022-09-08T20:43:12+03:00
все решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка