Каждый раз - проблемы

07.06.2022г.при попытке войти в клиент-банк вашего банка было получено следующее сообщение: «Пользователь заблокирован. Для разблокировки руководителю организации необходимо лично обратиться в обслуживающий офис Банка с паспортом и печатью». Перед этим наши сотрудники созвнивались с техподдержкой банка, которая не смогла объяснить почему наложена блокировка и тоже порекомендовала обратиться в офис. В офисе, традиционно, отправили в техподдержку. При обращении в обслуживающий офис, 14.06.2022г (раньше не смог, был в отпуске, который срочно пришлось прервать по причине очередной проблемы от вашего банка) вопрос не был решен и сотрудница банка сказала, что сама лично обратится в техподдержку, так как не понимает отчего выставлена блокировка и как ее снять. Директор офиса, взяв мои контактные данные, обещал лично разобраться, решить вопрос и отзвониться. Далее,  до 20.06.2022 ситуация была следующая:[list] [*] Директор офиса не перезванивает и информации от него никакой. [/*][*] Сотрудница банка позвонила с новостью, что блокировка произошла из-за появления какого-то дублирующего аккаунта. Причем что за аккаунт, когда и кем был создан (гарантированно не нами) она ответить не смогла. Равно и про то, когда же будет решена проблема. [/*][*] Платежи через клиент-банк мы проводить не можем, в результате чего по некоторым, из-за просрочки, возникли пени, да и сама просрочка наносит ущерб нашей деловой репутации. [/*][*] Платежные поручения по платежам в бюджет в бумажном виде сотрудники банка готовы принять по 500 рублей за каждую, что на мой взгляд является верхом цинизма, так как невозможность осуществления электронных платежей возникла как раз по вине банка. [/*][/list] 20.06.22, придя на работу, мой гл.бухгалтер предприняла очередную попытку войти в клиент-банк и, о чудо, вошла. Сайт потребовал сменить пароль, сменили. После чего сайт заявил, что к данному аккаунту не привязан расчетный счет. Вообще никакой. И всё началось заново - техподдержка кивает на офис, офис кивает на техподдержку. И нигде никто не знает в чем проблема и как ее устранить. Две недели. Тут оценка не единица, а сразу минус сто. Да, и еще такая милая подробность. За эти две недели в техподдержку обращались 4 раза. Последний раз сегодня, 20.06.22. И всякий раз техподдержка заявляла, что никаких предыдущих обращений от нас у них не зафиксировано. ООО "******", ИНН 52******34