Проблемы с отправкой unistream-переводов в рублях из мобильного приложения МТС банка

21.06.2022 07:05
1637
6
Оценка
1
Отзыв проверен
21.05.2022 при попытке отправить в мобильном приложении МТС-банка денежный перевод за рубеж ( в Армению) в рублях по системе Unistream выдавалось сообщение о невозможности совершить операцию по текущим параметрам. Сообщил о проблеме в чат мобильного приложения, на что некоторые операторы чата отвечали о невозможности отправки перевода в связи с политической ситуацией. На мои аргументы о том, что нет ограничений по переводам в рублях, некоторые операторы чата писали о якобы решении ЦБ Армении от 16.04. Такого решения ЦБ Армении я не нашел и точно знаю, что unistream-переводы выполняются дистанционными сервисами и кассами Юнистрим-банка и как минимум ещё дистанционными сервисами одного российского банка. После продолжения переписки с операторами чата мобильного приложения МТС банка всё-таки 21.05.2022 зарегистрировали заявку SR00988173. Заявка до сих пор не решена. По последней информации от операторов чата причина в том, что у меня упрощённая идентификация, хотя в офисе банка по паспорту РФ открывали давно вклад и текущий счёт. Крайне не доволен, что до сих пор не решили заявку. Готов пересмотреть оценку при компенсации морального вреда и моего времени, затраченного на общение с сотрудниками банка.
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-21T08:38:21+03:00
Здравствуйте, aagbanki! Благодарим Вас за отзыв. Уточним детали и чуть позже ответим по ситуации. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка