Навязывание услуг (Мультипомощник, Страхование всех покупок)

Сделал заявку через сайт на кредитку "Мтс деньги zero". Мне пришло смс, что карту одобрили, но не на 150000, а на 20000, что делает ее практически бесполезной[i].[/i] Хотел отказаться сразу, но не дозвонился и решил закрыть карту, как привезут.  Привезли карту мне 15.06.2022 вечером. Зашел в приложение, сразу же перевел 299 рублей, за выпуск карты, чтобы задолженности не было. На следующий день открываю приложение, чтобы закрыть карту и к моему удивлению вижу задолженность 2099р. Написал в чат банка в приложении. Мне оператор отвечает, что это я сам дал согласие и поручение банку подключить 2 платные услуги [b]"Мультипомощник" [/b]и [b]"Страхование всех покупок"[/b] по 1000р за каждую. И еще 99р это комиссия за смс уведомления. Я проверяю, на сайте есть только пункт про согласие на передачу персональных данных. Читаю договор. Действительно есть пункт про доп услуги, но! В договоре написано,[b] пункт 2.3 (Программы страхования - не применимо)[/b], [b]пункт 2.10 (услуга "мультипомощник" - не применимо)[/b]. Тут же написано ([b]пункт 2.1[/b]), что услуга [b]Уведомления от банка[/b] стоит 99 рублей в месяц, но [b]не взимается в течение первого месяца[/b]. Здесь же указано, что [b]я вправе отказаться от всех допуслуг и требовать возврата денежных средств в течение 14 дней с момента их подключения[/b]. Я пишу в чат, на каком основании подключены доп услуги и списана комиссия 99р, если она только со второго месяца начисляется. Оператор внятно ответить на смог, но сказал, что составил заявку на отключение доп услуг и возврат средств. И также написал, что главное мне не пользоваться картой в течение суток, иначе я не смогу отключить услуги и вернуть деньги. Меня это устроило, так как картой я хотел закрыть карту. 99 рублей из задолженности исчезли сразу, остались 2000. На всякий случай сразу уточнил а не будет ли начисляться комиссия 59 рублей в сутки за эту "задолженность" в 2000, так как по тарифу при наличии любой задолженности (даже 1 коп) начинает считаться эта ежедневная плата. Оператор меня уведомил, что это не задолженность и что комиссии не будет. Прошли сутки, ситуация не поменялась. Я написал в чат, когда закроется задолженность. Оператор сказал, что он не знает, у банка этой информации нет и мне нужно позвонить по номеру 900 или написать на почту surrenders@pravocard.ru. Я подождал еще пару дней и снова написал в чат. Мне снова ответили, что сделали заявки на отключение этих услуг и главное чтобы я не пользовался картой в течение суток. А то что неделю назад такие заявки создавались они ничего не знают и созданных заявок не видят. При этом, я предложил закрыть карту прямо сейчас, так как предыдущий оператор сказал, что 2000 это не задолженность. Этот оператор сказал, что я должен погасить задолженность 2000 (которая вроде как не задолженность) и только тогда карту можно закрыть. Резюмируя. Никому не советую пользоваться услугами МТС банка. Мне привезли карту с характеристиками, которые я не просил. Мне подключили платные услуги, которые я не просил. Которые даже по договору не могут быть мне подключены. Списали за них деньги и не торопятся возвращать. Сервис на уровне бизнесменов-гопников. Браво.  И расчет видимо на то, что вы получите карту и даже не увидите, что у вас какая-то задолженность почти сразу на ней появляется и вам начнут за эту задолженность начислять комиссию по тарифу в 59 рублей в сутки. Прекрасная бизнес модель. [b](для дворового ростовщика, а не для банка крупнейшего федерального оператора).[/b] Видимо, если вопрос не решится, придется идти в роспотребнадзор. В прошлый раз на МТС повлияло только обращение туда.