Некомпетентность сотрудника банка

21.06.2022 19:30
2384
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня  21 06.22  попытался открыть накопительный счёт "Управляй процентом"  в отделении на пр. Науки 14 (талон Е14).    Заявку на сайте банка  оставлял в субботу  18 июня, после чего мне перезванивал сотрудник call-центра и подтвердил все условия для новых клиентов банка (клиентом банка никогда не был).  Но операционистка  банка озвучила мне совсем другие условия (значительно хуже - не 12 % за первые 2 месяца, а только 7 и упорно на этом настаивала, что только она всё знает точно), которые  полностью не соответствуют информации, размещённой как на сайте банка, так и на портале Banki.ru. Дремучая некомпетентность сотрудника банка или полное нежелание  работать на клиентоориентированность банка.  Естественно я не стал ничего открывать, зря потерянное время в ожидании около 1 часа. в очереди.  Более того, выйдя из отделения банка, я снова позвонил в call-центр Газпромбанка   и  мне снова  озвучили информацию, которая соответствует   информации на официальных сайтах и  которая полностью  противоречит информации некомпетентного сотрудника банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-06-22T14:22:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка