Навязывание доп услуг и невозможность их отключить, приложу кучу скринов с чата

21.06.2022 23:55
1622
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! уважаемый банк, тысячу раз пожалел, что связался. В банке есть кредитная, я её потерял, пришел восстанавливать, мне впихнули по предложению ещё одну кредитку. Всё бы ничего, но по новой кредитке я не потратил ни рубля, а уже должен 2000, написал в чат для разбирательства,мне написали,что всё ок,всё отключим, в итоге прошла уже неделя, долг так и висит.  Ваши операторы пишут теперь, звоните и идите в сбербанк и ещё куда то, чтобы отключить 2 страховки, две блин на карту 49,9% ещё и с платным годовым обслуживанием. Так вот, уже не прошу а требую, отключить эти страховки, обнулить задолженность, в противном случае я с этими скринами пойду в вышестоящие инстанции!
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-22T08:20:44+03:00
Здравствуйте, romasha kreditka! Благодарим Вас за отзыв. Взяли его в работу. С комментариями вернемся чуть позже. С уважением, МТС Банк
romasha kreditka
2022-06-24T15:49:13+03:00
Вопрос моментально решен банком, прошу оценку не засчитывать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка