Неверные тарифы

22.06.2022 11:32
1527
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Есть кредитная карта (кредит 1 рубль), с тарифом KR_PP_MW_R_20_10 В мобильном банке, во вкладке - Условия: Черным по белому -[b] пунк 4.3.1 - снятие собственных средств без комиссии.[/b] Но на самом деле, как сказали в чате и подтвердили в колл-центре, это информация [b]не верная.[/b] То есть, банк намеренно вводит клиента в заблуждение. Пунк 2.Есть вклад "для своих", который я открыл на 3 месяца. Читаю Условия, где нет ни слова об автоматической пролонгации. А оказывается, он автоматически продлевается. Снова обман. Поэтому оценка 1. Если уж написанному нельзя верить, что можно ждать от операторов колл-цеентра и девочке в чате. Наверняка тоже один обман и развод клиента.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-24T11:19:24+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, вы отправляли скан договора банку? 02.08.22 Отзыв зачли.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-06-23T15:35:43+03:00
Уважаемый Сергей! спасибо за Ваш отзыв. С 04.03.2022 размер комиссии за снятие наличных и за перевод денежных средств с кредитных карт составляет 4,9 процентов от суммы транзакции + 490,00 руб., в соответствии с изменениями в п. 3.15.1. и 5.2. Тарифах Банка по обслуживанию физических лиц. Информацию об изменениях в Тарифах Банк разместил 04.03.2022 на сайте https://www.otpbank.ru/retail/cards/credit/. Действующая редакция Тарифов находится по ссылке https://www.otpbank.ru/retail/bank-services/accounts/. Замечу, что информация об изменениях по Вашей карте была направлена на Ваш электронный адрес k**t@mail.ru 04.03.2022. Что касается пролонгации вклада "ДЛЯ СВОИХ", условиями договора предусмотрено следующее: в случае если Вкладчик не востребовал сумму вклада по истечении срока вклада, остаток по счету считается принятым (договор вклада считается перезаключенным) во вклад "МАКСИМАЛЬНЫЙ" на срок, который был установлен по вкладу "ДЛЯ СВОИХ", на условиях и под процентную ставку, действующие в Банке по вкладу "МАКСИМАЛЬНЫЙ" на момент принятия вклада на новый срок. В случае если в день истечения срока вклада прием средств во вклад "МАКСИМАЛЬНЫЙ" в Банке прекращен и Вкладчик не востребовал сумму вклада, договор считается продленным на условиях вклада "до востребования" в соответствующей валюте, действующих в Банке на момент продления договора. Если в договоре, который находится у Вас на руках, эта информация не отражена, прошу Вас направить копию договора мне на электронную почту zabota@otpbank.ru для проведения дополнительной проверки. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка