Отрицательный кэшбэк по карте

23.06.2022 17:11
1394
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Оказывается здесь уже писали подобную жалобу! Так как банк не предпринял никаких действий по изменению ситуации с тех пор, можно сделать вывод, что это политика банка, а не ошибки сотрудников. Речь идёт о двух страховках от двух разных компаний при выдачи кредитной карты MTS CASHBACK 13.06.22: Защита покупок от СберСтрахование и  Мультипомощник от Правокард. 1. Подписание договора производится путём подписания договора СМС-кой. Что в этом договоре, сидя в машине у курьера, прочитать сложно. Сам курьер ни слова не обмолвился о таких "доп услугах". Никаких сообщений и другого рода оповещений не поступает. Ну ок - читать договор нужно, хотя этот процесс максимально и усложнили. 2. Через 3 дня списали 2000 рублей (по 1000 за каждую страховку). При этом оповещений в смс, по крайней мере, не было! Я о списании узнал тремя днями позже при проверке истории платежей. [b]Повторю главный и основной момент - о том, что я приобрёл страховки не было никакой информации ВООБЩЕ! [/b]Кроме как в истории платежей об этом я узнать не мог нигде. Что это за услуги (кроме их названий) тоже не было никакой информации! Ни о страховщиках, ни о сути услуг, ни о чём. Купил что-то - узнаешь потом.. 3. Как известно период охлаждения - 2 недели. И вот тут начинается интересное. Обратился в отделение Сбербанка - они не знают ничего об этой услуге, но подсказали обратиться в чат Сбербанк-Онлайн (а если бы я не был клиентом Сбера?). В чате нашли мой полис, но дальше начался уже Ад с их стороны - ждите 5 рабочих дней.. А то, что 2 недели к тому моменту уже выйдут - это ваши проблемы и т.д. Вопрос пока в процессе решения.. В Правокарде спросили мои данные и обещали прислать пакет документов на почту. Жду. Сотрудники МТС-Банка, вы случайно в "техподдержке Сбербанка" не работаете?! Развод круче, чем у телефонных мошенников!
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-23T17:52:50+03:00
Здравствуйте! Мы взяли в работу Ваш отзыв. Все проверим и в ближайшее время дадим обратную связь. С уважением, МТС Банк
user-64178453481
2022-06-24T15:37:38+03:00
Да, комиссию вернули. Благодарю, что пошли навстречу! Жаль, что не получилось решить эту проблему в чате банка. Спасибо banki.ru за предоставленную возможность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка