Навязанные услуги Мультипомощник и Защита всех покупок

В общем такое дело. Я подозревал, что чего-то подобного можно ожидать, но думал, что хоть как-то предупредят. 22.6.2022 г. молча списали с кредитной карты по 1000 рублей за услуги "Мультипомощник" и Защита всех покупок". Был неприятно удивлен зайдя в приложении в историю платежей. Карту привез представитель, 17.06.2022 г, предупредил о подключенной услуге "Уведомления от банка", объяснил что при необходимости можно ее отключить в приложении. В договоре на открытие счета прописаны услуги страхования и "Мультипомощник" с пометкой "не применимо"  (в разделе 2. Дополнительные опции) конкретно прописано, что услуги по программам страхования (п.2.3.) и услуга "Мультипомощник" (п.2.10) не применимы). Захожу в онлайн-чат приложения, требую объяснений по поводу подключенных услуг, объясняю, что я их не заказывал и не подключал. Да их даже негде подключить в приложении!!! В ответ пишут, что услуги подключены при оформлении карты. Требую отключить и вернуть деньги.  Послали за отключением к поставщикам услуг, хотя я с ними никаких дел никогда не имел и понятия не имею, почему я должен с кем-то там переписываться по поводу их отношений с МТС Банком и требовать вернуть деньги. Спросил в чате, вернут ли деньги после отключения навязанных услуг, сказали что необходимо уточнить у поставщика, а у них в банке такой возможности нет, я мол сам должен с этим разбираться. Время было позднее, решил оставить на завтра разбирательство. Сегодня, 24.06.2022 г. отправил в чат фото договора, с требованием пояснить на каком основании услуги были подключены, если в договоре прямо прописано обратное. Естественно бот завис, "Из-за высокой нагрузки требуется чуть больше времени для ответа. Пожалуйста оставайтесь в чате".  Почитал здесь отзывы. Прежде чем писать жалобу в Роспотребнадзор и другие контролирующие инстанции, решил дождаться реакции банка здесь. Требую услуги отключить и вернуть деньги на счет.