Благодарность ПБ

24.06.2022 22:52
1659
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить свою благодарность представителя Ренессанс на портале банки ру(правда не знаю ФИО представителя). Из-за недопонимания сотрудником в отделении банка на Химкинский б-р, 16.1, возникли сложности, что привело к проблеме связанно с кредитной истории. Написал в лс ПБ, рассказал всю ситуацию и вопрос в короткие сроки решилось. Хочу отдельно отметить, лояльность ПБ к клиентам. 5+ Спасибо большое 🙏👍
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-27T17:25:37+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншоты указанного обращения на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 18.08.2022 Информацию получили. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
Mim77
2022-06-27T23:38:39+03:00
Здравствуйте. Отправил!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-06-25T13:57:45+03:00
Добрый день. Благодарим вас за теплые слова в адрес нашего сотрудника. Каждое поступающее в банк обращение рассматривается нами индивидуально. Мы стараемся учесть все детали сложившейся ситуации для того, чтобы принять объективное решение или предложить клиенту альтернативный вариант ее урегулирования. Приятно понимать, что наш подход находит у вас позитивный отклик. Мы обязательно отметим работу сотрудника, который проводил работу по вашему вопросу. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка