Отвратительно!

Являюсь уже много лет [b]действующим клиентом[/b] оператора связи МТС и МТС банка. В начале этого года МТС банк отказался от своего существующего интернет-банка и перенёс банковскую функциональность в раздел личного кабинета сервиса [b]МТС Деньги[/b]. Месяц назад обратил внимание, что в разделе [i]Профиль [/i]личного кабинета у меня отображается уровень идентификации [i]Упрощенная идентификация[/i], хотя по  всем признакам и параметрам банка уровень должен быть [i]Полная идентификация — клиент МТС Банка[/i]. По этому поводу в профильной теме задал вопрос https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=505&TID=379429&MID=9265595#message9265595 и ответа на него нет по сей день. Или сказать нечего, или дело "не царское", не знаю, но впечатление от этого очень странное: представитель банка на форуме есть, а ответа по вопросу, связанному с интернет-банком, нет. Ладно, этот вопрос я решил, статус сменился на [i]Полная идентификация — клиент МТС Банка[/i], но теперь со вкладки [i]Карты и счета[/i] исчезла моя действующая дебетовая карта [b]МТС Cashback[/b]: раньше была, а теперь - нет. Оператор техподдержки мне подтвердил, что карта действующая и никаких ограничений с ней связанных нет. По этому поводу [b]15 июня[/b] было составлено обращение SR01...929 и мне пришла подтверждающая смс со словами "[b]Срок рассмотрения до 5 рабочих дней[/b]". Сегодня [b]25 число[/b], а карта как не отображалась, так и не отображается. Сколько еще недель/месяцев/лет нужно банку, чтобы действующая карта отобразилась в ИБ никто не знает. [b]Отвратительно впечатление от клиентского сервиса[/b]: никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает, никто ничего не может: ни информации, ни решения проблемы, ни желания всё это исправить. В 2022 году банк не может свою карту в своём интернет-банке отобразить!