Погашение кредита

В октябре 2019 года АО «Банк Русский Стандарт» предоставил возможность по письменному заявлению погашать просроченную задолженность в соответствии с приложенным к этому заявлению графиком платежей, бонусом было то что пени (36 204,89 руб.) образовавшиеся из-за неуплаты будут списаны, тем самым будет только основной долг. Договоренности достигнутые с банком выполнялись с моей стороны исправно, платежи оплачивались в соответствии с графиком, сроки оплат не нарушались. 01 июня 2022 года от приставов пришло на портал ГОСУЛУГ постановление о возбуждении исполнительного производства, взыскатель АО «Банк Русский Стандарт», сумма взыскания 155 549,04 руб. (неизвестно из чего она была сложена, потому что по графику погашения задолженности сумма была 99 784,20 руб.), которую нужно добровольно оплатить в течении 5 дней со дня получения, в ином случае все возможные аресты + исполнительский сбор 7% от суммы долга. 02 июня 2022 года обращение в отделение банк расположенное по адресу: г. Тюмень, ул. Харьковская, дом 59 было безрезультатным так как света в отделении банка не было. Обратившись в это же отделение банка на следующий день (03 июня 2022 года) для разрешения сложившейся ситуации, руководитель отдела взыскания задолженности пояснил, что это были необходимые действия (взыскание через приставов) так как по истечению срока давности мы могли резко перестать платить и банк уже бы никак не взыскал с нас задолженность. При выяснении суммы задолженности оказалось, что некий сотрудник в октябре 2019 года когда банк предоставил возможность погашения просроченной задолженности не произвёл корректировку по пеням на сумму 36 204,89 руб. и сейчас естественно эту корректировку не предоставляется возможным сделать, а 16 000,00 руб. оплаченных до возникновения постановления просто не учли так видимо случайно получилось (это мой личный вывод, так как по этому вопросу комментария не было). В итоге для урегулирования возникшей ситуации нужно было оплатить банку 139 549,04 руб. (тоже не понятно откуда эта сумма, вышеупомянутый руководитель отдела сам посчитал и написал сколько нужно оплатить), которая была в этот же день (03 июня 2022 года) оплачена полностью в кассе отделения банка по адресу: г. Тюмень, ул. Харьковская, дом 59. Во первых этой ситуацией банк вынудил заемщика найти деньги за сутки, что бы ситуация разрешилась по доброму (без всевозможных арестов от приставов и без увеличения суммы взыскания на сумму исполнительского сбора); Во вторых почему если какой-то сотрудник допустил ошибку и не произвел корректировку почему её не возможно выполнить в момент обнаружения ошибки; В третьих почему отдел взыскания банка считать не умеет и считает так как им хочется по всей видимости. Менее чем за год вторая неприятная ситуация с банком.